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改變?cè)诰€銷售的九個(gè)簡(jiǎn)單技巧
您是否錯(cuò)過了一些可以改善電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的簡(jiǎn)單技巧？克里斯·巴林 (Chris Barling) 在他的書《電子商務(wù)內(nèi)幕指南》的摘錄中解釋了為什么一些基本技術(shù)可以改變您的在線銷售
在閱讀有關(guān)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的比較新、比較偉大的想法時(shí)，您是否曾感到過某種程度的憤世嫉俗？我當(dāng)然有。
新想法可以幫助企業(yè)，但很少達(dá)到聲稱的程度，有時(shí)甚至?xí)a(chǎn)生負(fù)面影響。但是，一些比較好的業(yè)務(wù)成果可以通過回歸基礎(chǔ)來實(shí)現(xiàn)。比較新的想法可能聽起來令人興奮——但重要的是不要忽視對(duì)成功至關(guān)重要的簡(jiǎn)單事情。當(dāng)談到在線銷售時(shí)。
這些建議可能只是平淡無奇的一面，但如果您在這些領(lǐng)域中的任何一個(gè)方面表現(xiàn)不佳，它們共同可能會(huì)對(duì)訂單產(chǎn)生巨大影響。在考慮在哪里花費(fèi)寶貴的時(shí)間和資源時(shí)，只有一個(gè)關(guān)鍵問題要問。這會(huì)對(duì)我的銷售產(chǎn)生什么影響？
1.使網(wǎng)站快速
Adobe 曾表示，在線銷售時(shí)，“提高速度可以將放棄率降低多達(dá) 41%”。谷歌還報(bào)告說，頁(yè)面加載速度提高 30% 會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)增長(zhǎng) 30%。他們還明確表示，快速的電子商務(wù)網(wǎng)站的排名會(huì)更好，顯然，買家也喜歡快速的網(wǎng)站。
以我的經(jīng)驗(yàn)，將客戶轉(zhuǎn)移到更快的托管包使網(wǎng)站的流量增長(zhǎng)了 50%。這很簡(jiǎn)單。如果您想要成功的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，那么在托管成本上偷工減料是一種虛假的經(jīng)濟(jì)。
您的電子商務(wù)購(gòu)物車也需要快速。加載時(shí)間也可以通過減小圖像和頁(yè)面的大小來優(yōu)化。您可以使用分析來查看哪些頁(yè)面需要注意并相應(yīng)地進(jìn)行更改。
2.想想谷歌
當(dāng)您在您的網(wǎng)站上提供有關(guān)您的產(chǎn)品的大量信息時(shí)，這對(duì)搜索引擎有很大的好處。搜索引擎喜歡內(nèi)容，如果內(nèi)容不斷發(fā)展，他們會(huì)給你更好的排名。SEO是一個(gè)很大的話題，但一些簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)知識(shí)值得多說一次。
人們?cè)谒阉鲿r(shí)，會(huì)在搜索框中輸入“關(guān)鍵詞”或“關(guān)鍵短語”（統(tǒng)稱為“關(guān)鍵詞”）。為您的產(chǎn)品范圍確定流行的關(guān)鍵字是重要的一步。您可以通過免費(fèi)試用Wordtracker來了解這一點(diǎn)。
您還可以識(shí)別使用良好但網(wǎng)絡(luò)上相關(guān)頁(yè)面少于平均水平的關(guān)鍵字。這些是您比較好的機(jī)會(huì)——它們代表了有大量潛在客戶但沒有太多競(jìng)爭(zhēng)的利基市場(chǎng)。作為說明仔細(xì)關(guān)鍵字分析的好處的一個(gè)簡(jiǎn)單示例，Google 上有許多頁(yè)面列出了“鮮花”的內(nèi)容和廣告，但“一束玫瑰”只有三個(gè)廣告。
Google Search Analyzer（AdWords 的一部分）等工具可以幫助識(shí)別獨(dú)特的搜索字詞。即使您不打算使用按點(diǎn)擊付費(fèi) (PPC) 方案，也值得注冊(cè)，因?yàn)樗梢怨?jié)省大量時(shí)間。一旦你知道了你的關(guān)鍵詞，你應(yīng)該確保這些關(guān)鍵詞經(jīng)常出現(xiàn)在你的網(wǎng)站上。關(guān)鍵字應(yīng)該出現(xiàn)在文本、產(chǎn)品名稱、頁(yè)面名稱和標(biāo)題，甚至圖像名稱中。
3. 回答問題
在我看來，一些在線零售商是如何因?yàn)闆]有提供足夠的產(chǎn)品信息而錯(cuò)過銷售的，這似乎令人難以置信。不要只有一張小圖片，而是讓訪問者放大。包括使用產(chǎn)品各個(gè)方面的說明和實(shí)用技巧。您提供的信息越多，人們就越容易購(gòu)買，這也是鼓勵(lì)他們返回的一種方式。比較好的在線零售商在他們的產(chǎn)品描述和圖片上花費(fèi)了大量時(shí)間。真的行。
4.接受貝寶
一些在線購(gòu)物者的PayPal賬戶中有余額，特別是如果他們?cè)?eBay 上出售了一些商品，這可能會(huì)在他們的口袋里燒個(gè)洞。這就是為什么開始接受 PayPal 付款的在線商店看到他們的銷售額增長(zhǎng)約 10%很常見的原因。這可能會(huì)因您的買家的典型人口統(tǒng)計(jì)而有所不同，但如果您尚未接受 PayPal，那么盡比較大努力這樣做是值得的。
5. 確保人們信任你
獲得這種信任的方法有很多種，您也許可以提出自己的想法。不過，作為十人的初學(xué)者，這里有一些想法：
在整個(gè)網(wǎng)站上提供您的聯(lián)系方式，包括電話號(hào)碼和實(shí)際地址（無論如何這是法律要求）。
通過快速回復(fù)電子郵件以及快速專業(yè)地接聽電話來增強(qiáng)信心。
顯示顯示您的貿(mào)易機(jī)構(gòu)會(huì)員資格的徽標(biāo)，并加入至少一個(gè)商家認(rèn)證計(jì)劃，如 ISIS 或 SafeBuy。
您的員工或場(chǎng)所的照片也可以創(chuàng)造奇跡。
6.簡(jiǎn)化地址輸入
要求客戶在結(jié)賬時(shí)只需輸入郵政編碼，然后使用軟件自動(dòng)查找完整地址，不僅可以簡(jiǎn)化流程，還可以降低放棄購(gòu)物車的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)樗拓浀刂窌?huì)更準(zhǔn)確，您肯定會(huì)通過減少失敗的送貨來降低成本。您的后續(xù)郵件將獲得類似的好處。查看PCA Predict提供的按現(xiàn)收現(xiàn)付方式工作的郵政編碼查找服務(wù)。
7. 暫?？蛻糇?cè)
有時(shí)可能會(huì)遺漏明顯的要點(diǎn)。我們都知道必須記住大量密碼是多么煩人，而且我討厭被強(qiáng)迫在我將使用一次的網(wǎng)站上創(chuàng)建另一個(gè)帳戶。事實(shí)上，我不會(huì)從采取這種策略的商店購(gòu)買，而且我相信我并不孤單。人們?cè)谕瓿梢粋€(gè)訂單之前不知道他們是否會(huì)再次回來購(gòu)買，那么為什么要強(qiáng)迫他們注冊(cè)呢？讓他們選擇稍后注冊(cè)。
8.了解“免費(fèi)”可能適得其反
嘗試對(duì)您的網(wǎng)站進(jìn)行不同的更改并衡量結(jié)果可能會(huì)很乏味，但是微小的更改可能會(huì)帶來巨大的意外收獲。
在一個(gè)記錄的案例中，只需從結(jié)帳中刪除折扣代碼字段，銷售額就翻了一番。結(jié)論是，如果沒有折扣碼，沒有折扣碼的買家會(huì)覺得被敲詐了。在另一個(gè)案例中，“免費(fèi)試用”更改為“查看計(jì)劃和定價(jià)”后，注冊(cè)人數(shù)增加了 200%。
9.使用多個(gè)利基網(wǎng)站
您可以使用多個(gè)站點(diǎn)，每個(gè)站點(diǎn)都針對(duì)您的整個(gè)市場(chǎng)的一部分。這使您能夠使電子商務(wù)網(wǎng)站與您的受眾更相關(guān)，可以提高搜索引擎排名，并有助于增加您的在線銷售額。
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