一場抗疫行動(dòng)再次將傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)+推向高潮，本文酒店網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析作者分享了自己多年前幫助某酒店進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)布局的方案，希望借助線上線下的結(jié)合在2020年酒店行業(yè)能實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的突破。酒店行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+的探索需要線上體驗(yàn)與線下體驗(yàn)的相結(jié)合，借助線上體驗(yàn)推動(dòng)線下體驗(yàn)的改進(jìn)，借助線下體驗(yàn)?zāi)劬€上的人氣和網(wǎng)絡(luò)口碑，那么酒店網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析是怎樣的呢？下面讓聚商小編帶大家一塊來認(rèn)識(shí)一下吧。
酒店網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析
1，新浪微博，內(nèi)容（有趣，利益，個(gè)性，廣告）80%的微博內(nèi)容要對(duì)粉絲有價(jià)值，20%的內(nèi)容自我推廣。溝通管理，收集和整理粉絲經(jīng)常會(huì)提及的FAQ列表并與客戶確認(rèn)的答案，主動(dòng)、及時(shí)與粉絲進(jìn)行互動(dòng)，對(duì)粉絲反饋24小時(shí)內(nèi)給予及時(shí)響應(yīng)，并且每周監(jiān)控負(fù)面信息并及時(shí)匯報(bào)客戶資源。
2，微信公眾號(hào)，微信建設(shè)：基礎(chǔ)功能升級(jí)，微信導(dǎo)航功能開發(fā)，微信會(huì)員功能開發(fā)，微信支付接口接入，互動(dòng)游戲開發(fā)，多客服在線功能開發(fā)。自定義菜單、自定義回復(fù)內(nèi)容的完善，在內(nèi)容上圖文結(jié)合的方式發(fā)布（節(jié)日，熱聞，活動(dòng)等）。
3，酒店官網(wǎng)，LOGO、廣告語表達(dá)酒店核心競爭力；商機(jī)轉(zhuǎn)化工具：400聯(lián)系、客服聯(lián)系電話等；展示酒店資質(zhì)與榮譽(yù)：增強(qiáng)客戶信賴感；促銷與炒作：借助或制造熱點(diǎn)事件宣傳酒店品牌；視頻傳播：通過服務(wù)宣傳片更直觀體現(xiàn)酒店服務(wù)力；新聞更新：新聞更新是酒店生命活力表現(xiàn)之一，更是網(wǎng)站優(yōu)化重要的環(huán)節(jié)；即時(shí)交流工具：促轉(zhuǎn)化，一定要在線值守；關(guān)鍵詞優(yōu)化：首先是抬頭即網(wǎng)站標(biāo)題，不超過48漢字，其次是關(guān)鍵詞，再次是描述，再者是網(wǎng)站頁面的關(guān)鍵詞密度。
4，搜索引擎優(yōu)化，網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化：負(fù)責(zé)網(wǎng)站企業(yè)品牌或者產(chǎn)品關(guān)鍵字優(yōu)化；網(wǎng)站SEO內(nèi)容優(yōu)化，關(guān)鍵字密度分析，優(yōu)化排名關(guān)注；網(wǎng)站標(biāo)題欄（Title）的內(nèi)容優(yōu)化；網(wǎng)站內(nèi)容頁的標(biāo)題添加；添加并優(yōu)化網(wǎng)站首頁標(biāo)簽（META）。
5，問答營銷，通過問答平臺(tái)對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的宣傳，給予好評(píng)和推薦，人性化有質(zhì)量的問答，形成良好的口碑（如百度知道、貼吧；搜搜問問、天涯問答等平臺(tái)）
6，論壇營銷，負(fù)責(zé)精品論壇推廣（行業(yè)內(nèi)知名論壇與知名地方性論壇結(jié)合來進(jìn)行維護(hù)，大眾論壇轉(zhuǎn)帖與互動(dòng)）。
7，B2B營銷，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的注冊、更新、推廣與維護(hù)，實(shí)現(xiàn)酒店品牌與產(chǎn)品的信息覆蓋與傳播。
8，軟文營銷，把軟文寫作的文稿發(fā)布到策劃好的目標(biāo)媒體上，從而達(dá)到企業(yè)品牌宣傳、產(chǎn)品銷售的目的。
9，第三方平臺(tái)營銷，例如訂房網(wǎng)站，知名團(tuán)購網(wǎng)站，酒店會(huì)議網(wǎng)站，酒店婚宴網(wǎng)站進(jìn)行合作，定期更新客房信息，酒店全新優(yōu)惠活動(dòng)。
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