找鄭州酒店網絡營銷策劃方案到聚商網絡,公司作為經驗豐富的鄭州網絡營銷公司,為大家提供豐富詳實的鄭州酒店網絡營銷策劃方案介紹,下面就是對鄭州酒店網絡營銷策劃方案具體介紹:
鄭州酒店網絡營銷策劃方案
口碑是大家對某一事物的評價,通過用戶傳播口碑的營銷方式就是口碑營銷的內涵。互聯網時代下網絡用戶的評價可以瞬間讓無數人看到,口碑傳播和互聯網的結合之后威力成倍放大,好口碑可以瞬間讓一個品牌成為網紅。
負面口碑可以讓一家企業(yè)關門歇業(yè),這已經不是危言聳聽。大家知道,當網上關于企業(yè)產品的好評多的時候,企業(yè)更容易得到廣大消費者的進一步認可和青睞,從而帶來更大的銷量,而為了達到這樣的效果,企業(yè)該如何進行網絡口碑營銷呢?
1、產品質量好是前提
企業(yè)進行網絡口碑營銷,最終落到實地還是產品的口碑,而產品的口碑要想好,產品質量必須過關,你一開始在網絡上口碑做的再好,可是產品是偽劣殘次品,那消費者在使用后都給差評,你好不容易打造的網絡口碑也會慢慢崩塌。
網絡口碑營銷可以帶來產品的銷量,可是網絡口碑的維持靠的是用戶的滿意度,一旦因為產品質量問題產生大量差評,再想要進行網絡口碑維護是難上加難。所以,產品質量好是企業(yè)進行網絡口碑營銷的基礎。
2、讓品牌在網絡上有個好口碑
你的產品消費者大概率會在哪些地方看到?會怎樣進行搜索?怎么才能讓消費者看到你的產品?消費者怎么判定你的產品是不是好?這些問題是進行口碑營銷時需要重點攻破的。網絡口碑營銷的渠道要圍繞目標消費者轉,百度搜索是消費者大都會用的搜索方式。
那么百度推廣是要做的,消費者非常認可權威人士的推薦,那么相關領域意見的看法對他們很重要,是不是可以考慮找些相關領域專家,或者紅人來為產品站臺?口碑營銷的目標是消費者,消費者想知道什么我們就告訴他們什么。
3、完善售后服務,積累良好口碑
任何企業(yè),不管網絡口碑做的再好也不可能沒有負面評價,只要負面評價占比少,那我們自然不用太過于擔心,但是也不能放任不管,在控制負面評價比較好的辦法除了保證產品質量之外就是售后服務了。
當消費者對產品產生不滿的時候,企業(yè)服務團隊要認真對待,穩(wěn)定客戶情緒,解決客戶問題,盡量讓客戶滿意,不能聽之任之,產品賣出去之后就不管了。維護好每一個客戶是為了口碑的積累,也是為了后續(xù)更大的銷售量。
企業(yè)口碑營銷是每家企業(yè)都會面臨的問題,如何增加企業(yè)好評,消除負面,企業(yè)一直在努力,三人行管理咨詢也為不少公司解決過這個難題,在三人行管理咨詢看來,網絡口碑的維護不比口碑的打造容易,是企業(yè)需要貫徹始終的事情。
網絡口碑營銷關乎企業(yè)的成敗,但是企業(yè)開展網絡口碑推廣并不能急于求成。網絡口碑營銷更重要的在于內功,沒有成功開展網絡口碑營銷的前提條件,網絡口碑營銷開展將是事倍功半。
有些企業(yè)通過網絡口碑營銷取得成功,也有一些企業(yè)在網絡口碑營銷方面邯鄲學步,最后沒有什么成果而在業(yè)界貽笑大方。三人行管理咨詢談談成功網絡口碑營銷推廣需要的前提。
1、拿得出手的產品
企業(yè)推出的產品存在缺陷,市場接受度不好,對品牌容易產生負面的口碑,甚至導致產品提前退出市場。
2、傳播因子
傳播因子是賦予產品易于傳播的“基因”,例如簡單易記的品牌名,動人心弦的品牌故事,能夠吸引消費者持續(xù)關注,并且容易引伸和擴散。
3、傳播素材
傳播因子是一個高效傳播的重要因素,但是開展網絡口碑營銷基本的還是傳播素材,即品牌介紹、產品賣點、產品圖片等基本素材,這些是企劃方面的內容,也是開展網絡推廣的基礎。一般網絡營銷公司會根據這些傳播素材形成,口碑傳播的細化內容和執(zhí)行方案。
4、清晰的市場定位
三人行管理咨詢建議,企業(yè)在開展口碑營銷之前,對產品有一個清晰的市場定位,即使沒有寫在紙上,企業(yè)掌舵人心里也應該明白,自己的用戶群體是那些,這樣網絡推廣才可以有的放矢。
5、完善的咨詢及售后服務體系
網絡口碑營銷可以在品牌創(chuàng)建的初期開展,網絡口碑營銷側重品牌口碑的塑造,但是也會引流來一些咨詢客戶,建議企業(yè)配備了線上咨詢及售后服務人員之后,再開展大規(guī)模的網絡推廣,以免流失客戶浪費網絡推廣費用。
在具備成功開展網絡口碑營銷的前提下,李老師建議,企業(yè)可請三人行管理咨詢謀劃網絡口碑營銷,這樣可以使網絡口碑不斷提升,網絡輿論正面蓋過負面。
酒店的口碑營銷的宗旨是:不但求客人來三次,更求客人能帶動更多的三個人來消費!在這里李老師把網絡口碑營銷分為七個重點:
1、朋友圈, 2、小紅書。3、 大眾點評。4、 馬峰窩 5、 抖音 6、百度seo 7、ota 點評分;
七個重點里又分為三個維度:
1、酒店自己做,如百度seo可以做百度上自問自答和軟文。一定要重視百度,不信你看看你身邊的人幾乎都有百度,但未必都有攜程美團!
2、種草,如大眾點評和小紅書的操作:尋找本城市的高級的賬號幾十個,每個賬號私信他,讓他免費入住,寫點評,大眾點評八級的再給兩百紅包給他一條點評,小紅書七級以上的文化薯以上的賬號也是免費入住寫文章,一篇給兩百元。種下的這些草因為賬號的權重高,能帶一個好好的頭。
3、推動每個進店的客人在七個重點上盡量多的幫忙發(fā):朋友圈、小紅書、 大眾點評、 馬峰窩、 抖音 、百度seo 、ota 點評分,可以讓客人每做上面一個任務就可以房價打一折下來(反正有這么多人在這么多平臺宣傳,價格可虛高)。
或者可以單獨的每個月主推一個平臺,如要主推兩個月抖音,可以鼓勵客人發(fā)關于你酒店的抖音:
1、單條抖音點贊2000個贊以上,獲贈免費浪漫主題房一間并配紅酒,2,單條抖音點贊500——2000個贊,獲贈免費主題房一間,3、單條抖音點贊200——500:獲贈100元代金券一張。
當你把這些站外的流量搞定了,再做站內的流量如攜程旅拍等,你一定會得心應手!
以上就是對鄭州酒店網絡營銷策劃方案的介紹,內容希望能夠幫到您,感恩生命中的每一次遇見。信任源于關注,如果您信任我們,請關注我們。
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