有人一聽到運營商，就問你在哪個營業(yè)廳?。磕闶謾C怎么賣?。磕銈冏罱惺裁椿顒友?？甚至運營商內(nèi)部員工對于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作都會一臉蒙逼于是，特別想說說我是干什么的。運營商公司有哪些部門機構(gòu)？
首先，說下運營商公司，運營商公司面對用戶的接口確實是各個營業(yè)廳，這是運營商重要的銷售機構(gòu)，賣手機賣話費賣寬帶總體來說是掙錢的。營業(yè)廳僅僅是運營商公司龐大部門的一個部分，甚至說是基層部分，向上則有各個營業(yè)廳所屬的片區(qū)、分公司、市公司市場部等等一系列的銷售部門。
其次，那就是生產(chǎn)部門、網(wǎng)絡(luò)部門、工建部門、客戶響應(yīng)部門等。
那么好的網(wǎng)絡(luò)是怎么來的？很多人對這個沒有概念，讓人啼笑皆非的是有次投訴，一個業(yè)主振振有詞的說：“我不和你們說這么多，我們就一個要求，不能有基站，但是必須有信號！”當(dāng)時工作人員就差點跪下高喊，臣妾做不到了！任何事物都不是憑空出現(xiàn)的，否則，5000年前我們不是就該用上移動手機了？話說回來，好的網(wǎng)絡(luò)是我們通信人一磚一瓦、一手一腳建設(shè)起來的。
最后，那就是各類行政部門，如人力資源部門、綜合部、財務(wù)部、黨群部、紀(jì)檢部等……他們是負(fù)責(zé)采購設(shè)備、內(nèi)部人員管理、內(nèi)部行政管理、外部招標(biāo)管理、黨建監(jiān)察等等各類工作。整個運營商內(nèi)各司其職，整體系統(tǒng)構(gòu)架完善，因此，才能給用戶建設(shè)一個信號好、速度快的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)部的同事問我，你每天干啥？前兩天，我們網(wǎng)絡(luò)部運行維護(hù)中心的同事問我，你們網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化每天干什么啊。我當(dāng)時就長嘆一口氣，無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的概念似乎有些“高大上”，那么它到底是在干什么？下面我們細(xì)細(xì)來說。
一、需求跟進(jìn)，保障網(wǎng)絡(luò)使用需求。
1、勘測站址：運營商的移動網(wǎng)絡(luò)是無線網(wǎng)絡(luò)，這樣才能保證我們的用戶隨時隨地隨心所欲的撥打電話，因此無線信號的發(fā)射需要我們網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員進(jìn)行前期的站址選擇，測試人員實地進(jìn)行信號測試，對基站建設(shè)進(jìn)行規(guī)劃。完成全部實地勘測并計入數(shù)據(jù)后，上報上級省公司待批復(fù)。
二、建設(shè)跟進(jìn)，保證網(wǎng)絡(luò)隨用隨有。
2、基站建設(shè)驗收：現(xiàn)在基站建設(shè)一般為室內(nèi)微站建設(shè)和室外宏站建設(shè)，在完成建設(shè)后，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)行實地驗收，只有安全合格的傳輸、土建工程以及正常運行的設(shè)備才能進(jìn)入移動無線網(wǎng)絡(luò)，此時新站開啟，基站覆蓋下的用戶享受快速高效的4G網(wǎng)絡(luò)。
三、優(yōu)化跟進(jìn)，保證用戶使用感知。
3、參數(shù)優(yōu)化、指標(biāo)監(jiān)控、道路室內(nèi)測試：
（1）網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心負(fù)責(zé)超過67%的網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量考核指標(biāo)，繁復(fù)多樣的指標(biāo)數(shù)據(jù)，旨在通過不斷細(xì)微的調(diào)整使得用戶在高速運動、信號覆蓋相對較差等特殊場景依然能夠享受高速快捷的移動網(wǎng)絡(luò)。（2）此外，通過不斷監(jiān)控各項指標(biāo)數(shù)值，能夠更快發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，保證用戶使用感知。（3）通過定期的道路、室內(nèi)測試，模擬用戶高速運動、室內(nèi)靜止場景下使用移動網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，持續(xù)提升下
載速率，提升用戶實際使用感知。
網(wǎng)絡(luò)建設(shè)好優(yōu)化了，就坐等收錢？
理想是美好的，現(xiàn)實是骨感的，
真正的挑戰(zhàn)才來啦?。?！
四、設(shè)備維護(hù)、故障處理。
4、建站后故障維護(hù)：由于移動設(shè)備是24小時不斷電持續(xù)工作，在長年累月的使用過程中，設(shè)備會因為電力、物業(yè)糾紛、部件故障等問題導(dǎo)致無法正常使用，一旦設(shè)備停止工作，用戶會出現(xiàn)無信號，打不出電話等情況。以運營商一個小小的地市分公司為例，2017年半年僅系統(tǒng)下派維護(hù)任務(wù)工單、設(shè)備巡檢工單就達(dá)到1700單以上。停電導(dǎo)致的油機發(fā)電費用，半年支出能夠達(dá)到200萬以上。此外，鐵塔租賃費用、代理維護(hù)費用等等每年都要支付超過3000萬。
五、用戶投訴工作、10分滿意。
5、投訴處理：還是以一個運營商地市分公司為例，2017年半年，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化接到無線投訴共處里2832件，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心通過實地測試、參數(shù)優(yōu)化，天饋優(yōu)化，微型信號放大器、手機伴侶、新技術(shù)新設(shè)備等多種方式方法解決用戶投訴，提升用戶使用質(zhì)量。
六、應(yīng)急通信保障，哪里有需要就到那里
6、應(yīng)急通信保障：每年都會有大大小小的很多活動，比如廟會、龍舟賽、文化旅游節(jié)、民歌大賽、美食節(jié)等等，在活動現(xiàn)場有沒有看到這種通信車輛，這就是我們的應(yīng)急通信車，保障你順暢通信。此外，發(fā)生山體滑坡、地震、礦難等事故或災(zāi)情時，我們的應(yīng)急車也會第 一時間趕赴現(xiàn)場和救援人員同吃同住，直到整個搜救行動結(jié)束。
以上就是對網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作是做什么的的大致介紹，上面為大家介紹了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作是做什么的的相關(guān)介紹，如果你還想了解其他方面的內(nèi)容，比如說：網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化主要是做什么的？網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程師的工作內(nèi)容是什么? 以及工作職責(zé)是怎樣的？網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工資多少？想要了解更多相關(guān)問題，歡迎關(guān)注聚商網(wǎng)站或直接電話聯(lián)系我們。
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